Pedidos de Venda: Devoluções com Rastreabilidade Processo de devoluções de pedidos (entradas) com rastreio de pedidos de saída. Finalidade e configuração Este artigo tem como objetivo explicar a finalidade e definir a configuração para utilizar a rastreabilidade nas devoluções de pedidos de venda. A finalidade do módulo é controlar as devoluções de pedidos, rastreando quais os pedidos de saída que serão vinculados no pedido de devolução. Esse controle sempre será pelo pedido/Item para que o sistema não permita devolver mais de uma vez o mesmo produto de um pedido de saída. 1) Ativar a rastreabilidade nas devoluções Para configurar a utilização dessa funcionalidade, é necessário alterar a configuração do sistema. Acesse o menu "Configurações -> Configurações do Sistema -> Pedidos de Venda" e altere o parâmetro "Rastreio de devoluções" para "Sim". Nesse tela, temos as duas opções: SimNessa opção, ao criar um pedido de entrada, irá abrir uma tela onde serão vinculados os pedidos de saída. NãoNessa opção, ao criar um pedido de entrada, irá pedir para localizar o pedido de saída a ser devolvido, mas não irá ter o controle de rastreabilidade. Tópicos relacionados Criar um pedido de devolução Rastreando pedidos devolvidos Criando um pedido de devolução Este artigo tem como objetivo explicar como criar um pedido de devolução (entrada), e selecionar os pedidos de de saída que ficarão vinculados. 1) Criar pedido de devolução Para criar um pedido de devolução, é necessário alterar o tipo "Entrada/Saída" para "Entrada", com isso irá abrir a tela para informar o tipo de venda e buscar os pedidos de saída a serem devolvidos. Quando a tela acima é aberta, como funciona o processo: Informar o tipo de vendaNesse momento, deve-se informar um tipo de venda que é utilizado para identificar que é uma devolução. No momento que é definido o tipo de venda, após criar o cabeçalho do pedido, não permitirá mais alterar o tipo de venda. Buscar o pedido do cliente a ser devolvido.Aqui você pode digitar o pedido diretamente ou então clicar na "lupa" e localizar o pedido. Ao entrar com o primeiro pedido, será criado o cabeçalho com as informações básicas. Depois que o cabeçalho do pedido já foi criado e se forem adicionados mais pedidos na devolução, somente irá listar os pedidos do cliente do primeiro pedido, além de considerar somente pedidos finalizados. Marcar e/ou desmarcar os itens à serem devolvidosNesse passo, são definidos quais os produtos que serão incluídos no pedido a serem devolvidos (Lembrando que pode ser feita a devolução parcial de um pedido de saída quanto a quantidade parcial de um produto). Alterar a quantidade a ser devolvidaÉ possível devolver a quantidade parcial de um produto, com isso você pode além de desmarcar produtos, devolver uma quantidade menor que o saldo. 2) Validações Feitas na devolução Existem algumas validações que são feitas na criação de um pedido de devolução: Não permitirá alterar a quantidade direto no ítem do pedido; Não permitira incluir um novo ítem direto no pedido; Ao buscar um pedido, para os produtos que não tem mais saldo, não serão listados na tela; Não permite devolver uma quantidade maior que o saldo; Tópicos relacionados Finalidade e configuração Rastreando pedidos devolvidos Rastreando pedidos devolvidos Este artigo tem como objetivo mostrar como rastrear pedidos de saída que foram vinculados na devolução. 1) Rastrear pedidos devolvidos Acesse o menu "Processos -> Devolução - Rastreio de pedidos" e acesse a aba "Devoluções efetuadas" para identificar todos os pedidos de saída que foram utilizados. Observação: Somente irá mostrar o menu "Processos -> Devolução - Rastreio de pedidos" nas seguintes condições: O campo "Entrada/Saída" deve ser "Entrada"; O sistema deve estar configurado para utilizar rastreio de pedidos; O código do tipo de operação da CFOP deve estar configurada com a opção "[03] - Devolução"; Tópicos relacionados Finalidade e configuração Criando um pedido de devolução