Manutenção Assistência Técnica
OS - Assistência Técnica
Este artigo tem como objetivo explicar a finalidade de como emitir Ordem de Serviço de assistência Técnica.
Este módulo tem a finalidade de realizar a gestão de assistência técnica , você terá o gerenciamento das ações tomadas, causas, procedências, procedimentos, origens, vias e status. Acompanhamento de desempenhos através de relatórios.
1) Preenchimento da OS Assistência Técnica.
Para efetuar a emissão da OS, acesse Procedimentos > Assistência Técnica > MANUTENÇÃO. Vá até a barra superior no canto esquerdo botão Incluir [F3], o primeiro campo de informação a ser informado será o Data Cliente, logo sem seguida Pedido de Venda.
A data Entrada vai ser sugerida pela data do dia, data cliente poderá ser a mesma da entrada ou data de origem de contato do cliente, informado o número do Pedido de venda, o sistema ira informar o cliente.
2) Indicação de Cobrança.
Agora com o vinculo realizado do cliente, a indicação
